আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন
বাংলাদেশে থাকতে হবে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী গেমিং করতে সক্ষম হতে হবে। সঠিক ফোন নম্বর এবং ঠিকানা দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যাচাই করুন। প্রথম লেনদেনের পর সম্পূর্ণ হবে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার তিন বছর পর্যন্ত কর্তব্য অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। তার পরে নিরাপদে মুছে দিই। যেকোনো সময় তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ। আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধু h9678 দেখতে পায়। bKash এবং Nagad-ও নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবহার করে। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় জালিয়াতি রোধের জন্য। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করি।
ঝামেলা এড়াতে আমরা মিথ্যা তথ্য বা জালিয়াতির সন্ধান পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বয়সের বিরোধ থাকলেও বন্ধ হতে পারে। কারণ জানতে চ্যাট বা ইমেলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় ব্যাখ্যা দিই।
সম্পূর্ণভাবে। যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, পরিবর্তন করুন বা আপডেট করুন। সেটিংসে গিয়ে নিজের ফোন, ঠিকানা সংশোধন করুন। ডেটা মুছতে বা ডাউনলোড করতে ইমেলে লিখুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।
সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের স্ক্রিনশট বা খুঁটিনাটি দিন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টায় তদন্ত করে এবং ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করে। bKash বা Nagad-এর সমস্যা হলেও আমরা সাহায্য করি।
সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ অপশন খুঁজুন বা চ্যাটে বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করি। বন্ধের আগে অবশিষ্ট অর্থ ফেরত নিন। বন্ধ হওয়ার পর আইনি কারণ ছাড়া তথ্য রাখা হয় না।
